為切實做好“五一”小長假期間，智軌乘客運輸和安全服務保障等各項工作，公司在節前對乘客流量、流向、流時進行全面分析、精準研判，及時向一線各中心、班組進行通報，要求各中心、班組切實壓實安全責任，保障運營秩序，有效應對大客流，確保市民出行安全。

加強值班值守，保障運輸安全。值班人員每日不定時對全線車站及附近環境進行視頻加現場巡檢，掌握硬件設備設施狀態和重點站臺客流情況，保持設備運轉正常、狀態安全完好，確保智軌運輸安全穩定。

加強稽查監督，做好運營管理。控制中心對全線工作人員狀態及服務質量進行專項稽查，嚴格要求站務員及安保員開展“三品”檢查，嚴把運輸檢查關。

加強應急保障，做好運營服務。控制中心實時監測全線客流情況，根據客流情況，靈活加開運營班次，防止人流短時聚集引發安全事故；重點針對大客流車站，增派安保員進行乘客引導疏導；同時強化客運服務組織，啟用全部應急售檢票設備和人工售檢票設備，開放乘車綠色通道，高效快速引導乘客進出站。

“五一”期間，智軌累計安全運輸乘客10萬余人次，列車共計開行0.12萬對，每日增派2列智軌電車上線運營，累計增開18對列車，列車運行正點率始終保持高位水平。同時，精準對接最晚一班高鐵，適時延長收班車時間，確保不滯留任何一名乘客，為乘客提供了高效、便捷、舒適、安全的乘車服務。

下一步，公司將持續秉持“以乘客為中心，持續提高運營服務”的精神，在智軌運營管理上深耕細作，全力做好各項運營生產工作任務，為廣大乘客提供更優質的乘車服務，為提升城市品質吸引商業投資添磚加瓦，為擦亮智軌金字招牌提供強力保障。